Política de privacidade
Esta página descreve como a Avistare coleta, utiliza e protege os dados pessoais dos usuários que acessam este site.
Coleta de dados pessoais
Este site possui caráter estritamente informativo. A coleta de dados pessoais ocorre apenas quando o usuário entra em contato com a Avistare via e-mail ou telefone de contato disponibilizados no site.
Os dados eventualmente coletados podem incluir:
- Nome;
- Endereço de e-mail;
- Número de telefone;
- Outras informações fornecidas voluntariamente durante o contato.
Finalidade do uso dos dados
Os dados pessoais fornecidos são utilizados exclusivamente para:
- Responder a solicitações, dúvidas ou pedidos de informação;
- Realizar contatos comerciais solicitados pelo próprio usuário.
A Avistare não utiliza os dados para fins de marketing não autorizado nem para envio de comunicações não solicitadas.
Compartilhamento de dados
A Avistare não compartilha dados pessoais com terceiros, exceto quando:
- Exigido por obrigação legal ou ordem judicial;
- Necessário para a proteção de direitos da empresa.
Armazenamento e segurança
Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados e são protegidos por medidas de segurança razoáveis, compatíveis com sua natureza.
Direitos do titular dos dados
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o titular dos dados pode, a qualquer momento:
- Solicitar acesso aos seus dados;
- Solicitar correção ou atualização;
- Solicitar a exclusão dos dados, quando aplicável.
As solicitações devem ser encaminhadas para os meios de contato disponibilizados no site.
Uso de cookies
Este site não utiliza cookies próprios para coleta de dados pessoais. Eventuais cookies técnicos ou de terceiros, quando existentes, têm como finalidade apenas o funcionamento básico e a melhoria da navegação.
Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. Recomenda-se a consulta periódica desta página.
Última atualização: 02/02/2026.
WhatsApp Business
Esta seção descreve o tratamento de dados pessoais realizado no contexto da integração dos serviços da Avistare com a plataforma WhatsApp Business, fornecido pela Meta Platforms, Inc..
Papel das partes
- A empresa contratante de serviços da Avistare que se integram com o WhatsApp Business atua como Controladora dos dados.
- A Avistare atua como Operadora, sendo responsável pela implementação de mecanismos de proteção e segurança dos dados pessoais dos titulares, cumprindo com os termos definidos em contrato com a Controladora e pela legislação vigente.
- A Meta Platforms, Inc. atua como provedora da infraestrutura de mensageria.
A definição das finalidades e bases legais do tratamento é de responsabilidade da Controladora.
Dados tratados
No contexto da integração, poderão ser tratados números de telefone, nome (quando aplicável), conteúdo de mensagens enviadas e recebidas, identificadores técnicos da conta WhatsApp e registros de data, hora e status de envio.
Finalidades dos usos dos dados
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Permitir a comunicação entre a Controladora e seus colaboradores;
- Enviar notificações transacionais a clientes da Controladora;
- Enviar mensagens promocionais a clientes da Controladora quando houver autorização prévia e explícita;
- Armazenar registros técnicos visando garantir a segurança operacional e rastreabilidade.
A Avistare não utiliza esses dados para finalidades próprias de marketing.
Compartilhamento de dados
Os dados são compartilhados apenas quando necessário para:
- Processamento de mensagens na infraestrutura do WhatsApp Business;
- Exigido por obrigação legal ou ordem judicial;
- Necessário para a proteção de direitos da Avistare.
Consentimento e cancelamento
Seguindo as normas da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, o envio de mensagens promocionais depende de consentimento prévio obtido pela Controladora, que poderá ser revogado a qualquer momento pelo titular dos dados.
Retenção e segurança
Os dados são armazenados pelo período necessário à prestação do serviço e ao cumprimento de obrigações legais. São adotadas medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteção dos dados, incluindo criptografia em trânsito e controle de acesso restrito.
Última atualização: 27/02/2026.
